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Préfecture du Cantal
Fiche de Réclamation
et/ou de Suggestion
Aidez-nous à améliorer votre accueil
Dans le cadre de notre démarche qualité vis-à-vis de nos usagers, nous nous engageons à vous répondre dans un
délai maximum de 15 jours ouvrés.
À remettre dans l’urne prévue à cet effet à l’accueil
ou à transmettre à l’adresse mail : pref-qualite-suggestion@cantal.gouv.fr
ou à envoyer à l'adresse figurant en bas de la fiche
Votre réclamation ou suggestion concerne (cochez la ou les cases):
L’accès à nos locaux
Les conditions d’accueil dans nos locaux
Le délai d’attente dans nos locaux
Les informations et/ou les explications qui vous ont été données
La rapidité et/ou la qualité des réponses à votre demande
L’accueil téléphonique
Votre démarche au point d’accueil numérique
Autre ..............................................................................................................
Pour quelle démarche vous êtes-vous adressé(e) à la préfecture :................................................
Quelles sont vos réclamations, suggestions ? Date de votre passage :.........................................
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Vous souhaitez recevoir une réponse personnalisée ? Merci de nous indiquer votre identité
et vos coordonnées électroniques ou postales
M.
Mme NOM :.................................................Prénom :.....................................................
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Téléphone :................................................................
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Code postal :...............................Ville :...........................................................................................
Traitement des données à caractère personnel : La préfecture du Cantal s’engage à prendre toutes précautions utiles pour
préserver la sécurité des données collectées auprès des usagers et notamment empêcher qu’elles soient déformées,
endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Cours Monthyon BP 529 15005 AURILLAC Cedex - Tél. : 04 71 46 23 00 - Fax : 04 71 64 88 01
Horaires d’ouverture et modalités d’accueil sur : https://www.cantal.gouv.fr/Outils/Horaires-et-coordonnees2/